Публичная оферта

brawl.games · Редакция от 8 мая 2026 г.

Настоящий документ — публичное предложение ООО «БАЙЛЫКЪ» заключить агентский договор на условиях, изложенных ниже. Документ адресован дееспособным совершеннолетним физическим лицам, использующим сайт brawl.games для пополнения внутриигровых балансов и приобретения цифровых ценностей через посредничество Агента.

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением Общества с ограниченной ответственностью «БАЙЛЫКЪ», регистрационный номер 214737-3301-ООО, адрес: Кыргызская Республика, г. Бишкек, Свердловский район, ул. Ибраимова, 278 (далее — «Агент»), заключить агентский договор с любым дееспособным совершеннолетним физическим лицом, принявшим (акцептовавшим) условия настоящей Оферты в порядке, установленном разделом 3 (далее — «Принципал»).

В соответствии с Гражданским кодексом Кыргызской Республики (часть I, статья 396 и далее об оферте, акцепте и порядке заключения договора, статьи 996 и далее об агентском договоре), документ является публичной офертой. Совершение Принципалом действий, предусмотренных пунктом 3.4 настоящей Оферты, рассматривается как полный и безоговорочный акцепт всех условий, изложенных ниже, и порождает заключение агентского договора (далее — «Договор») в простой письменной форме без необходимости подписания на бумажном носителе и проставления печатей.

Применимым правом в отношении Оферты, Договора и любых правоотношений, возникающих из них, является право Кыргызской Республики. Обработка персональных данных Принципала осуществляется Агентом в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 г. № 52-г «О персональных данных» (далее — «Закон 52-г») и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://brawl.games/policy.

Если Принципал является субъектом персональных данных, находящимся на территории Европейской экономической зоны, к обработке его персональных данных дополнительно применяется Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR) в части и в порядке, прямо указанных в Политике конфиденциальности.

Принципал, не согласный с любым условием настоящей Оферты или связанных с ней документов (Политики конфиденциальности по адресу https://brawl.games/policy и Политики возврата по адресу https://brawl.games/refund), обязан немедленно прекратить использование сайта https://brawl.games/ и его поддоменов и не совершать действий, образующих акцепт.

2. Термины и определения

В целях настоящей Оферты используются следующие термины:

Агент — ООО «БАЙЛЫКЪ», регистрационный номер 214737-3301-ООО, оказывающее Услуги, предусмотренные настоящей Офертой.
Сервис — совокупность программных и информационных ресурсов Агента, доступных по сетевому адресу https://brawl.games/ и его поддоменам, посредством которых оказываются Услуги.
Принципал — дееспособное совершеннолетнее физическое лицо, совершившее Акцепт Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.
Услуги — возмездные агентские услуги Агента, оказываемые от имени и за счёт Принципала, по приёму от Принципала денежных средств и перечислению их в пользу правообладателей объектов интеллектуальной собственности (компьютерных игр и цифровых сервисов) или назначенных правообладателями платёжных посредников с целью пополнения игровых аккаунтов и приобретения цифровых ценностей.
Игра — компьютерная программа или сервис, предоставляющие игровой процесс, право пользования которыми принадлежит правообладателю и регулируется условиями такого правообладателя.
Правообладатель — лицо, обладающее исключительным правом на Игру или цифровой товар, либо назначенный им платёжный посредник.
Рублёвый баланс — внутренняя расчётная единица Сервиса, отражающая объём прав требования Принципала к Агенту в части неисполненных поручений; одна (1) единица Рублёвого баланса соответствует одному (1) российскому рублю. Рублёвый баланс не является электронным средством платежа, цифровой валютой, ценной бумагой или валютой какого-либо государства; обращение Рублёвого баланса возможно исключительно внутри Сервиса.
Монеты — синоним термина «Рублёвый баланс», используемый в интерфейсе Сервиса. Одна монета равна одному российскому рублю.
Заказ — запрос Принципала на оказание конкретной Услуги, оформленный через интерфейс Сервиса с указанием Игры, идентификаторов аккаунта Принципала и суммы пополнения.
Личный кабинет — персональный закрытый раздел Сервиса, доступный Принципалу после авторизации по адресу электронной почты и (или) иным средствам идентификации, в котором отражаются Заказы, Рублёвый баланс, статусы и отчёты Агента.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие Принципалом условий Оферты в порядке, предусмотренном пунктом 3.4.
Чарджбэк — процедура оспаривания платежа, инициированная Принципалом или иным лицом перед банком-эмитентом, платёжной системой, эквайрером или иным финансовым посредником, направленная на принудительный возврат денежных средств в обход претензионного порядка, установленного настоящей Офертой и Политикой возврата.

Иные термины, не определённые в настоящем разделе, толкуются исходя из контекста Оферты, текстов Политики конфиденциальности и Политики возврата, а в случае их недостаточности — в соответствии с законодательством Кыргызской Республики и общепринятым значением.

3. Предмет договора. Акцепт оферты

3.1. Предмет

Агент обязуется от имени и за счёт Принципала за вознаграждение совершать юридические и фактические действия, направленные на приём денежных средств от Принципала, их зачисление на Рублёвый баланс Принципала и последующее перечисление в пользу Правообладателя выбранной Принципалом Игры с целью пополнения игрового аккаунта Принципала и (или) приобретения цифровых ценностей в Игре.

3.2. Агентский характер. Агент не является продавцом

Агент не является продавцом цифровых товаров, виртуальных валют, игровых ценностей или иных объектов, размещённых в Сервисе. Агент не аффилирован с Правообладателями Игр, не уполномочен ими, не спонсируется ими, не одобрен ими и не вступает с ними в иные отношения, кроме отношений, необходимых для перечисления денежных средств. Все наименования Игр, логотипы, изображения и описания используются исключительно в информационных целях для идентификации Услуги и принадлежат соответствующим Правообладателям.

3.3. Прохождение средств

Денежные средства Принципала поступают через сторонние платёжные шлюзы, банки и платёжные системы, оказывающие Принципалу самостоятельные финансовые услуги на основании собственных договоров и тарифов. Конвертация валют, при необходимости, осуществляется по курсу и тарифам, действующим у соответствующего шлюза или банка на момент транзакции; Агент не определяет такие курсы и не несёт ответственность за их колебания.

3.4. Акцепт

Акцептом Оферты признаётся последовательное совершение Принципалом следующих действий: (а) ознакомление с условиями Оферты, Политики конфиденциальности и Политики возврата; (б) указание данных, необходимых для исполнения Заказа (идентификаторов аккаунта в Игре, суммы пополнения, контактного e-mail); (в) проставление отметки о согласии с Офертой и связанными документами в соответствующей форме; (г) нажатие кнопки «Оплатить», «Пополнить» или иной кнопки, инициирующей перевод денежных средств. Совершение указанных действий безусловно подтверждает, что Принципал прочитал, понял и принял Оферту в полном объёме.

3.5. Безотзывность Акцепта

Акцепт является безотзывным с момента инициирования платежа. Возврат уплаченных средств возможен исключительно в порядке и на условиях, предусмотренных Политикой возврата по адресу https://brawl.games/refund.

3.6. Подтверждения и риски Принципала

Совершая Акцепт, Принципал подтверждает и принимает следующее:

решение об использовании Услуг принято Принципалом самостоятельно, добровольно и в собственных интересах;
запрос Принципала и связанные с ним данные могут передаваться банкам, платёжным системам и иным посредникам для исполнения транзакции, включая необходимую конвертацию валют;
в отдельных случаях для исполнения Заказа Принципал по запросу Агента предоставляет идентификаторы своего аккаунта в Игре или совершает вход в аккаунт самостоятельно; такая передача данных и (или) самостоятельный вход осуществляются Принципалом на собственный риск;
все расчёты внутри Сервиса осуществляются с использованием Рублёвого баланса; конвертация российских рублей в Рублёвый баланс является окончательной, обратная конвертация Рублёвого баланса в денежные средства допускается только в случаях и в порядке, предусмотренных Политикой возврата;
возможны технические сбои, неисправность каналов связи, действия Правообладателей (включая блокировку аккаунта, изменение правил Игры, прекращение поддержки региона), колебания курса валют, действия платёжных систем и банков, иные обстоятельства, не зависящие от Агента; риски, прямо отнесённые настоящей Офертой к зоне риска Принципала, несёт Принципал.

3.7. Срок действия Договора

Договор, заключаемый посредством Акцепта, действует с момента Акцепта и до полного исполнения Сторонами обязательств по соответствующему Заказу. Расторжение Договора в части неисполненных Заказов возможно по основаниям, предусмотренным настоящей Офертой и законодательством Кыргызской Республики.

4. Регистрация. Возрастной ценз. Личный кабинет

4.1. Возрастной ценз 18+

Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших восемнадцати (18) лет. Совершая Акцепт, Принципал заверяет Агента в том, что является дееспособным совершеннолетним физическим лицом. Использование Сервиса лицами младше 18 лет допускается только с письменного согласия и под контролем законного представителя; в этом случае имущественную ответственность за все действия несовершеннолетнего пользователя в Сервисе несёт законный представитель.

4.2. Достоверность данных

Принципал обязан предоставлять достоверные и полные данные при оформлении Заказа и в Личном кабинете и поддерживать их в актуальном состоянии. Агент не обязан проверять достоверность предоставленных данных, однако вправе запросить у Принципала подтверждающие документы в случаях, предусмотренных разделом 9.

4.3. Безопасность доступа

Принципал самостоятельно обеспечивает конфиденциальность данных доступа в Личный кабинет, а также к электронной почте и (или) иным средствам идентификации, использованным при работе с Сервисом. Все действия, совершённые в Личном кабинете Принципала, считаются совершёнными Принципалом, если Принципал не уведомил Агента о компрометации доступа в порядке раздела 13.

4.4. Запрет действий за третьих лиц

Принципал не вправе оформлять Заказы от имени или за счёт третьих лиц без явного и заблаговременного согласия таких лиц и без правового основания, дающего Принципалу право распоряжаться денежными средствами и игровыми аккаунтами таких лиц. Принципал самостоятельно несёт ответственность перед третьими лицами и Агентом за нарушение настоящего пункта.

4.5. Один аккаунт на Принципала

Принципал вправе использовать один Личный кабинет. Создание и использование нескольких Личных кабинетов одним и тем же физическим лицом, обход блокировки путём создания нового аккаунта, а также использование чужих Личных кабинетов запрещены.

5. Права и обязанности Агента

5.1. Обязанности Агента

Агент обязуется:

оказывать Услуги в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, действуя в интересах Принципала с разумной заботливостью и осмотрительностью;
обеспечивать техническую работоспособность Сервиса в пределах разумно ожидаемого уровня доступности с учётом возможных регламентных и аварийных простоев;
принимать денежные средства Принципала через подключённые платёжные шлюзы и зачислять их на Рублёвый баланс Принципала за вычетом удержаний банков и платёжных систем (при наличии);
осуществлять перечисление денежных средств в пользу Правообладателя в соответствии с параметрами Заказа после удержания агентского вознаграждения, предусмотренного разделом 7;
вести учёт Рублёвого баланса Принципала и отражать статусы Заказов в Личном кабинете;
предоставлять Принципалу отчёты Агента в порядке, предусмотренном разделом 8;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Принципала в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.2. Права Агента

Агент имеет право:

привлекать к исполнению Договора третьих лиц (платёжные шлюзы, банки, провайдеров доставки цифровых товаров, антифрод-сервисы, хостинг и иных) без согласования с Принципалом;
удерживать агентское вознаграждение из суммы, поступившей от Принципала, до её перечисления Правообладателю;
приостанавливать оказание Услуг и (или) исполнение Заказа в случае подозрения на мошеннические действия, нарушение настоящей Оферты, нарушение требований законодательства, обстоятельств, описанных в разделе 9, либо при невозможности исполнения Заказа по причинам, не зависящим от Агента;
отказать в исполнении Заказа без объяснения причин с возвратом неиспользованного Рублёвого баланса в порядке Политики возврата при условии, что Принципалом не нарушены условия настоящей Оферты;
в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случае грубого или повторного нарушения Принципалом условий Оферты, в том числе совершения действий, перечисленных в разделах 6 и 9;
публиковать на Сервисе отзывы Принципалов с возможностью комментирования; публикация отзыва не означает признание Агентом изложенных в нём фактических обстоятельств;
запрашивать у Принципала идентификационные документы и сведения, необходимые для проведения KYC/AML-проверки в случаях раздела 9;
в одностороннем порядке изменять условия Оферты в порядке раздела 13;
передавать сведения о нарушениях в правоохранительные и иные уполномоченные органы при наличии признаков правонарушений.

5.3. Уведомление об отказе

В случае отказа в исполнении Заказа Агент уведомляет Принципала об отказе через Личный кабинет и (или) по контактному e-mail с указанием оснований, если такой отказ обусловлен нарушением Принципалом настоящей Оферты или требований законодательства. В иных случаях Агент вправе ограничиться формальным уведомлением об отказе без раскрытия причин.

6. Обязанности и запреты Принципала

6.1. Обязанности

Принципал обязан:

соблюдать настоящую Оферту, Политику конфиденциальности, Политику возврата и иные правила, размещённые в Сервисе;
предоставлять Агенту достоверные данные о себе, идентификаторах игрового аккаунта и иных параметрах Заказа;
по запросу Агента предоставлять документы и сведения, необходимые для проведения KYC/AML-проверки;
самостоятельно обеспечивать технические условия для использования Сервиса (доступ в интернет, исправное оборудование, актуальный браузер) и для приёма цифровых товаров (рабочая Игра, доступный аккаунт);
при необходимости совершить вход в аккаунт Игры лично, если этого требует процедура исполнения Заказа;
оперативно проверять статус Заказа и отчёт Агента в Личном кабинете и направлять мотивированные возражения в срок, установленный пунктом 8.5.

6.2. Прямые запреты

Принципалу запрещается:

использовать Сервис в целях легализации (отмывания) доходов, полученных преступным путём, финансирования терроризма, а также в иных противоправных целях;
использовать любые автоматизированные средства взаимодействия с Сервисом, включая ботов, скрипты, парсеры, скраперы, эмуляторы API, а также генерировать искусственную нагрузку на инфраструктуру Сервиса;
осуществлять реверс-инжиниринг, декомпиляцию, дизассемблирование, модификацию программных компонентов Сервиса, а также проникать или пытаться проникать в защищённые разделы Сервиса;
создавать, использовать и поддерживать более одного Личного кабинета на одно физическое лицо, а равно использовать чужие Личные кабинеты, передавать собственный Личный кабинет третьим лицам;
обходить или пытаться обходить географические, возрастные и иные ограничения Сервиса с использованием VPN, прокси-серверов, изменённых идентификаторов устройств и иных средств анонимизации;
злоупотреблять промокодами, реферальной программой, бонусной механикой, в том числе путём фиктивных приглашений, повторной регистрации, согласованных действий с другими пользователями; Агент вправе аннулировать любые бонусы, полученные с признаками злоупотребления, и удержать соответствующую сумму с Рублёвого баланса;
осуществлять умышленное дробление Заказов в порядке, описанном в Политике возврата;
оплачивать Услуги денежными средствами, добытыми противоправным путём, либо денежными средствами третьих лиц без правового основания;
передавать публично или третьим лицам деловую переписку с Агентом (включая переписку службы поддержки, скриншоты Личного кабинета, тексты ответов саппорта) без предварительного письменного согласия Агента, за исключением случаев, когда такая передача необходима для защиты прав Принципала в суде или ином уполномоченном органе.

6.3. Последствия нарушений

Нарушение Принципалом любого пункта раздела 6 является существенным нарушением Договора и даёт Агенту право:

приостановить оказание Услуг до устранения нарушения;
заблокировать Личный кабинет Принципала без обязанности уведомлять заранее;
аннулировать Рублёвый баланс, полученный с нарушением условий Оферты или с признаками мошенничества;
отказать в исполнении неисполненных Заказов без возврата средств в части, израсходованной на удержания банков, платёжных систем и комиссии Агента, фактически понесённые до момента нарушения;
в одностороннем порядке расторгнуть Договор;
взыскать с Принципала причинённые убытки и иные расходы, фактически понесённые Агентом в связи с нарушением, в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

7. Финансовые условия. Вознаграждение Агента

7.1. Минимальная сумма пополнения

Минимальная сумма пополнения через Сервис составляет 100 (сто) российских рублей. Заказ на меньшую сумму не принимается к исполнению.

7.2. Размер вознаграждения

Агентское вознаграждение составляет от одного (1) до тридцати пяти (35) процентов от суммы, перечисленной Принципалом по Заказу. Точный размер вознаграждения по конкретному Заказу определяется Сервисом в зависимости от Игры, региона, метода оплаты и текущих курсов и отображается в калькуляторе итоговой стоимости на странице оформления Заказа до момента оплаты. Совершая Акцепт, Принципал подтверждает, что ознакомлен с размером вознаграждения по конкретному Заказу и согласен с ним.

7.3. Удержание вознаграждения

Вознаграждение удерживается Агентом из суммы, поступившей от Принципала, до её перечисления Правообладателю. Самостоятельная выплата Принципалом дополнительных сумм Агенту сверх удержанного вознаграждения не требуется и не производится.

7.4. Рублёвый баланс

Денежные средства, поступившие от Принципала, зачисляются на Рублёвый баланс Принципала из расчёта 1 (один) российский рубль = 1 (одна) единица Рублёвого баланса (1 монета). Конвертация рублей в Рублёвый баланс является окончательной. Обратная конвертация Рублёвого баланса в российские рубли допускается только в случаях, прямо предусмотренных Политикой возврата.

Рублёвый баланс не является денежными средствами, электронным средством платежа, цифровой валютой, ценной бумагой или валютой какого-либо государства. Рублёвый баланс отражает объём прав требования Принципала к Агенту в части ещё не исполненных поручений и используется исключительно внутри Сервиса.

7.5. Курсы валют и комиссии посредников

Курс конвертации иностранной валюты при перечислении средств Правообладателю определяется банком, платёжным шлюзом или Правообладателем на момент совершения транзакции. Дополнительные комиссии и сборы могут удерживаться платёжными системами и банками сверх агентского вознаграждения; такие комиссии не возвращаются Принципалу. Агент не определяет курсы валют и не несёт ответственности за их изменение после фиксации.

7.6. Налоги

Налоговые обязательства, возникающие у Принципала в связи с использованием Сервиса в его юрисдикции, исполняются Принципалом самостоятельно. Агент не выступает налоговым агентом Принципала.

7.7. Возврат, инициированный платёжной системой

Если денежные средства возвращены Принципалу платёжной системой или банком по причинам, не зависящим от Агента (например, отказ эмитента, ошибка реквизитов, технический сбой шлюза), Агент признаёт соответствующий Заказ несостоявшимся и не производит дополнительный возврат за счёт собственных средств.

8. Порядок оказания Услуг. Отчёт Агента. Презумпция акцепта

8.1. Оформление Заказа

Заказ оформляется Принципалом через интерфейс Сервиса с указанием Игры, идентификаторов игрового аккаунта (логина, ID, сервера, региона — по требованиям конкретной Игры), суммы пополнения и метода оплаты. Принципал самостоятельно несёт риск указания некорректных или неполных данных.

8.2. Сроки исполнения

Исполнение Заказа осуществляется в разумный срок, как правило, в течение нескольких минут с момента поступления денежных средств от Принципала. Конкретный срок зависит от Игры, региона, нагрузки Правообладателя и платёжной системы. Агент не принимает на себя обязательств по соблюдению фиксированного срока доставки цифровых товаров и не предоставляет SLA, если иное прямо не указано на странице конкретной Услуги в Сервисе.

8.3. Передача доступа к аккаунту

Если исполнение конкретной Услуги требует входа в игровой аккаунт Принципала, Принципал по выбору и в соответствии с инструкциями Сервиса либо предоставляет Агенту временный доступ, либо совершает вход в аккаунт самостоятельно с одновременным выполнением действий, необходимых для исполнения Заказа. Передача доступа осуществляется Принципалом на собственный риск; Принципал обязан незамедлительно изменить пароль и иные средства доступа после исполнения Заказа.

8.4. Отчёт Агента

Отчёт Агента предоставляется Принципалу в форме отображения статуса Заказа в Личном кабинете и (или) направления уведомления на контактный e-mail Принципала. Установление статуса «Выполнено» (или эквивалентного по смыслу статуса в интерфейсе Сервиса) означает, что Услуга оказана и поручение Принципала исполнено.

8.5. Презумпция согласия с отчётом

Принципал обязан проверить статус Заказа и отчёт Агента не позднее 3 (трёх) рабочих дней с момента изменения статуса Заказа на «Выполнено» и направить мотивированные возражения по адресу support@brawl.games в течение указанного срока. Молчание Принципала свыше 3 (трёх) рабочих дней с момента изменения статуса Заказа на «Выполнено» рассматривается как полное и безоговорочное согласие с отчётом Агента и надлежащее исполнение Договора в части соответствующего Заказа. По истечении указанного срока претензии Принципала по существу исполнения такого Заказа не принимаются.

Срок подачи заявки на возврат денежных средств установлен Политикой возврата и не зависит от срока подачи возражений по отчёту Агента.

9. AML, KYC и антифрод. Запрет чарджбэков

9.1. Право на проверку

Агент вправе проводить проверки операций Принципала на признаки мошенничества, легализации (отмывания) доходов, финансирования терроризма и иных противоправных действий с использованием собственных и привлечённых антифрод-инструментов.

9.2. Право запросить документы

Агент вправе запросить у Принципала документы и сведения, необходимые для проведения KYC-проверки, в том числе при наступлении одного или нескольких из следующих оснований:

совокупная сумма пополнений Принципала превышает 50 000 (пятьдесят тысяч) российских рублей в течение 24 (двадцати четырёх) часов либо 200 000 (двести тысяч) российских рублей в течение 30 (тридцати) календарных дней;
обнаружены признаки нетипичной активности (быстрые многократные пополнения с разных карт, использование VPN или прокси, расхождение страны выпуска карты и страны входа, попытки оплаты картой, отмеченной в антифрод-системе, и иные индикаторы);
поступил запрос от уполномоченного государственного органа;
в иных случаях, когда у Агента возникли разумные сомнения в законности операций Принципала.

Перечень запрашиваемых документов может включать копию документа, удостоверяющего личность, селфи с документом, подтверждение источника денежных средств, подтверждение принадлежности платёжного средства Принципалу.

9.3. Заморозка операций

На период проведения проверки Агент вправе заморозить Рублёвый баланс Принципала и приостановить исполнение Заказов на срок до 30 (тридцати) календарных дней. В исключительных случаях, при необходимости получения сведений от платёжных систем или уполномоченных органов, срок может быть продлён до 90 (девяноста) календарных дней с уведомлением Принципала.

9.4. Право отказа в обслуживании

Агент вправе отказать Принципалу в обслуживании без объяснения причин и в одностороннем порядке расторгнуть Договор в случаях, когда: (а) Принципал отказался предоставить запрошенные документы; (б) представленные документы вызывают сомнения в подлинности; (в) выявлены признаки мошенничества или иных противоправных действий; (г) Принципал внесён в санкционные списки, к которым присоединилась Кыргызская Республика, либо находится в юрисдикции, ограниченной для обслуживания.

9.5. Запрет чарджбэков

Принципал обязуется не инициировать процедуры оспаривания платежей (chargeback, dispute, return) перед банками-эмитентами, платёжными системами, эквайрерами или иными финансовыми посредниками в обход претензионного порядка, установленного разделом 12 настоящей Оферты и Политикой возврата.

Инициирование Чарджбэка в обход претензионного порядка является существенным нарушением Договора и влечёт следующие последствия, наступающие одновременно и независимо от исхода рассмотрения Чарджбэка банком:

немедленное расторжение Договора в одностороннем порядке;
блокировку Личного кабинета без возможности восстановления;
обнуление Рублёвого баланса и аннулирование всех неисполненных Заказов без возврата;
аннулирование всех начисленных бонусов, промокодов и иных поощрений;
возникновение у Агента права на взыскание с Принципала всех расходов, фактически понесённых Агентом в связи с Чарджбэком, в том числе комиссий банков и платёжных систем за обработку диспута, расходов на правовую защиту, а также убытков, причинённых деловой репутации Агента, в порядке, предусмотренном законодательством Кыргызской Республики.

9.6. Доказательственная сила Сервиса

Логи Сервиса, статусы Заказов в Личном кабинете, отчёты Агента, переписка с Агентом по адресу support@brawl.games, видеозаписи активации, а также данные платёжных шлюзов и Правообладателей принимаются Сторонами и любыми третьими лицами в качестве надлежащих доказательств факта оказания Услуг и исполнения Заказа.

10. Обработка персональных данных

10.1. Применимые акты

Обработка персональных данных Принципала осуществляется Агентом в соответствии с Законом Кыргызской Республики от 14 апреля 2008 г. № 52-г «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу https://brawl.games/policy. Для субъектов, находящихся в Европейской экономической зоне, дополнительно применяется GDPR в части, прямо предусмотренной Политикой конфиденциальности.

10.2. Согласие

Совершая Акцепт, Принципал предоставляет Агенту согласие на обработку своих персональных данных в объёме, для целей, на сроки и в порядке, предусмотренных Политикой конфиденциальности. Согласие может быть отозвано Принципалом в порядке, предусмотренном Политикой конфиденциальности; отзыв согласия не освобождает Стороны от обязанностей, связанных с уже исполненными Заказами.

10.3. Ограничение использования

Агент не использует персональные данные Принципала в целях, не предусмотренных Политикой конфиденциальности и настоящей Офертой, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.

11. Ограничение ответственности. Форс-мажор

11.1. Ограничение ответственности Агента

Совокупная ответственность Агента перед Принципалом за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по конкретному Заказу ограничивается размером агентского вознаграждения, фактически полученного Агентом по такому Заказу. В части, превышающей указанный размер, ответственность Агента исключается, за исключением случаев, прямо предусмотренных императивными нормами законодательства Кыргызской Республики.

11.2. Исключение отдельных видов убытков

Агент ни при каких обстоятельствах не отвечает за упущенную выгоду Принципала, косвенные убытки, утрату данных, утрату возможности использования игровых ценностей, моральный вред (в пределах, допустимых законодательством Кыргызской Республики), а равно за убытки, возникшие вследствие:

действий или бездействия Правообладателей Игр, в том числе блокировки игровых аккаунтов Принципала, изменения правил Игры, прекращения поддержки региона, удаления приобретённых ценностей, изменения внутриигровых курсов и тарифов;
действий или бездействия банков, платёжных систем и иных финансовых посредников;
колебаний валютных курсов и изменения тарифов и комиссий банков и платёжных систем после совершения транзакции;
действий третьих лиц, получивших доступ к игровому аккаунту Принципала, в том числе вследствие нарушения Принципалом правил безопасности;
предоставления Принципалом некорректных, неполных или неактуальных данных при оформлении Заказа;
обстоятельств непреодолимой силы (раздел 11.3);
правомерных действий Агента, предусмотренных разделами 5, 6 и 9.

11.3. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если такое неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, к которым Стороны относят, в частности: пожар, наводнение, землетрясение, иные стихийные бедствия; военные действия, террористические акты, массовые беспорядки; эпидемии и пандемии, введение режимов чрезвычайной ситуации, чрезвычайного положения, карантина; забастовки; акты органов государственной власти и местного самоуправления, делающие исполнение невозможным; санкции и ограничительные меры, применённые к Стороне, к Правообладателю Игры, к платёжной системе или банку; масштабные сбои в работе сети интернет, отключения интернет-провайдеров, отключения хостинг-провайдеров, DDoS-атаки на инфраструктуру Сервиса; блокировки и приостановки работы платёжных систем, банков и Правообладателей Игр.

Сторона, для которой возникли обстоятельства непреодолимой силы, обязана не позднее 10 (десяти) календарных дней с момента их наступления уведомить другую Сторону по адресу support@brawl.games либо через Личный кабинет с приложением подтверждающих документов (если такие документы доступны). На срок действия обстоятельств непреодолимой силы исполнение обязательств приостанавливается без начисления штрафных санкций.

12. Разрешение споров. Юрисдикция. Претензионный порядок

12.1. Применимое право

К настоящей Оферте, заключаемому на её основе Договору и любым правоотношениям, связанным с использованием Сервиса, применяется право Кыргызской Республики.

12.2. Обязательный претензионный порядок

До обращения в суд Стороны обязаны соблюсти претензионный порядок урегулирования спора. Претензия направляется по адресу support@brawl.games и должна содержать: реквизиты Принципала (e-mail, номер Личного кабинета), номер Заказа, существо требования, описание обстоятельств, имеющиеся доказательства (скриншоты, видеозаписи, выписки), реквизиты для возможной выплаты. Сторона, получившая претензию, обязана направить ответ по существу в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня получения претензии.

12.3. Подсудность

В случае невозможности урегулирования спора в претензионном порядке либо в случае отсутствия ответа на претензию по истечении 30 (тридцати) календарных дней спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Агента (г. Бишкек, Кыргызская Республика) в соответствии с процессуальным законодательством Кыргызской Республики, если императивными нормами законодательства не установлена иная исключительная подсудность.

12.4. Индивидуальное рассмотрение споров

Споры между Сторонами рассматриваются индивидуально. Стороны соглашаются не предъявлять и не присоединяться к коллективным искам (class actions), групповым арбитражным разбирательствам и иным консолидированным процедурам в отношении любых требований, возникающих из настоящей Оферты, в той мере, в какой такой отказ допускается публичным порядком и императивными нормами законодательства Кыргызской Республики.

12.5. Электронная переписка как доказательство

Стороны признают электронную переписку через адрес support@brawl.games и Личный кабинет надлежащей формой обмена юридически значимыми сообщениями. Логи Сервиса, статусы Заказов, отчёты Агента, видеозаписи активации, переписка с поддержкой имеют доказательственную силу при разрешении споров.

12.6. Срок получения уведомлений

Уведомление, направленное Стороной по адресу support@brawl.games или на контактный e-mail Принципала, указанный в Личном кабинете, считается полученным адресатом по истечении 24 (двадцати четырёх) часов с момента отправки, если у отправителя нет уведомления об ошибке доставки.

12.7. Каналы вне юридической силы

Сообщения, направленные Принципалом через социальные сети, мессенджеры, телефонные звонки, форумы, обзоры на сторонних ресурсах и иные каналы, не указанные Агентом в качестве официальных, не порождают юридических последствий и не считаются претензией или уведомлением для целей настоящей Оферты.

13. Заключительные положения

13.1. Изменения Оферты

Агент вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Оферту. Действующая редакция Оферты размещается по адресу https://brawl.games/offer с указанием даты редакции в шапке и в подвале документа. Использование Сервиса Принципалом после публикации новой редакции означает акцепт изменённых условий. Изменения не имеют обратной силы в отношении Заказов, оформленных до публикации новой редакции.

13.2. Severability

Признание любого положения Оферты недействительным или неисполнимым в силу решения суда, изменения законодательства или иных причин не влечёт недействительности или неисполнимости остальных положений; такие положения сохраняют силу и подлежат толкованию таким образом, чтобы максимально приблизить их к первоначальному намерению Сторон в пределах, допустимых законом.

13.3. Заверения Принципала

Принципал заверяет Агента в том, что является дееспособным совершеннолетним физическим лицом; денежные средства, используемые для оплаты Услуг, принадлежат Принципалу или используются с правовым основанием; данные, предоставленные при оформлении Заказа, достоверны; использование Сервиса не нарушает обязательных для Принципала норм его юрисдикции; Принципал не находится в санкционных списках, к которым присоединилась Кыргызская Республика.

13.4. Уступка

Принципал не вправе уступать права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного письменного согласия Агента. Агент вправе уступать права и обязанности по Договору в рамках реорганизации, продажи бизнеса или иных корпоративных событий с уведомлением Принципала через Сервис.

13.5. Полнота соглашения

Настоящая Оферта вместе с Политикой конфиденциальности и Политикой возврата составляет полное и окончательное соглашение Сторон в отношении предмета регулирования и заменяет собой все предшествующие устные и письменные договорённости по тем же вопросам.

13.6. Контактная информация

Все юридически значимые сообщения, претензии, запросы и обращения Принципала направляются по адресу support@brawl.games. Иные контактные данные Агента опубликованы в Сервисе.

Редакция от 8 мая 2026 г. Постоянный адрес: https://brawl.games/offer.